Refusjonspolicy
Hos casino-palms.bet er vi forpliktet til å tilby en rettferdig og transparent spillopplevelse. Denne refusjonspolicyen beskriver våre prosedyrer og regler knyttet til refusjon av innskudd og gevinster.
Refusjonskvalifisering
- Innskudd: Refusjon på innskudd er kun tilgjengelig dersom de innsatte midlene ikke har blitt brukt til spillaktiviteter.
- Gevinster: Gevinster er vanligvis ikke kvalifisert for refusjon. Unntak kan gjøres i tilfeller av tekniske feil som kan tilskrives casino-palms.bet.
Refusjonsprosess
- Innsending av forespørsel: For å starte en refusjon, vennligst kontakt vår kundesupport med kontoinformasjonen din og årsaken til refusjonsforespørselen.
- Verifisering: Teamet vårt vil analysere forespørselen din og kan be om ytterligere informasjon eller dokumentasjon.
- Godkjenning og behandling: Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden innen 3 virkedager.
Begrensninger
- Misbruk av retningslinjene: casino-palms.bet forbeholder seg retten til å nekte refusjon ved mistanke om misbruk av refusjonsreglene våre, inkludert, men ikke begrenset til, uredelig aktivitet eller overdreven refusjonsforespørsel.
- Overholdelse av lover: Alle refusjonsforespørsler vil bli behandlet i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om refusjonsreglene våre, kan du kontakte kundesupportteamet vårt på info@casino-palms.bet.