Restitutiebeleid
Bij casino-palms.bet zetten wij ons in om een eerlijke en transparante spelervaring te bieden. Dit Restitutiebeleid beschrijft onze procedures en regels met betrekking tot de restitutie van stortingen en winsten.
Vereisten voor terugbetaling
- Stortingen: Stortingen worden alleen terugbetaald als het gestorte geld niet is gebruikt voor gokactiviteiten.
- Winsten: Winsten worden normaal gesproken niet terugbetaald. Uitzonderingen kunnen worden gemaakt in geval van technische fouten die toe te schrijven zijn aan casino-palms.bet.
Procedure voor terugbetaling
- Een verzoek indienen: Om een verzoek tot terugbetaling in te dienen, neemt u contact op met onze klantenservice met uw accountgegevens en de reden voor het verzoek tot terugbetaling.
- Verificatie: Ons team zal uw verzoek beoordelen en kan om aanvullende informatie of documentatie vragen.
- Goedkeuring en verwerking: Als je verzoek is goedgekeurd, wordt de restitutie binnen 3 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Beperkingen
- Misbruik van beleid: casino-palms.bet behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren in het geval van vermoedelijk misbruik van ons terugbetalingsbeleid, inclusief maar niet beperkt tot frauduleuze activiteiten of buitensporige terugbetalingsaanvragen.
- Naleving van wetten: Alle verzoeken tot terugbetaling zullen worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Contactinformatie
Als je vragen hebt over ons restitutiebeleid, kun je contact opnemen met onze klantenservice op info@casino-palms.bet.