Política de reembolso
No casino-palms.bet, estamos empenhados em fornecer uma experiência de jogo justa e transparente. Esta Política de Reembolso descreve os nossos procedimentos e regras relacionadas com o reembolso de depósitos e ganhos.
Elegibilidade do Reembolso
- Depósitos: Os reembolsos de depósitos só estão disponíveis se os fundos depositados não tiverem sido utilizados em actividades de apostas.
- Ganhos: Os ganhos não são normalmente elegíveis para reembolso. Excepções podem ser feitas em casos de erros técnicos atribuíveis ao casino-palms.bet.
Processo de Reembolso
- Pedido de Submissão: Para iniciar um reembolso, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente com os detalhes da sua conta e o motivo do pedido de reembolso.
- Verificação: A nossa equipa irá analisar o seu pedido e poderá pedir informação ou documentação adicional.
- Aprovação e processamento: Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado de volta para o método de pagamento original no prazo de 3 dias úteis.
Limitações
- Abuso da Política: O casino-palms.bet reserva-se o direito de recusar um reembolso em casos de suspeita de abuso da nossa política de reembolso, incluindo, mas não limitado a, atividade fraudulenta ou pedidos de reembolso excessivos.
- Conformidade com as leis: Todos os pedidos de reembolso serão processados em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Informações de contacto
Para quaisquer questões sobre a nossa Política de reembolso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço info@casino-palms.bet.